Généralités M&O Naturel

Pourquoi les produits expédiés par poste sont-ils remplis de protections plastiques et de « chips » alors que l’entreprise se dit soucieuse de l’environnement ?

  • M&O Naturel n’achète pas de nouveaux produits de calage pour les envois, ou très peu car nous avons tellement d’emballages (à bulles, chips, etc...) venant de nos propres fournisseurs que nous les réutilisons au lieu de les jeter.

Est-ce que le paiement par carte est possible en boutique ?

  • Oui, il est tout à fait possible de payer par carte à la boutique. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter de carte « Postfinance »

Pourquoi est-ce que certains de vos produits sont parfois en rupture de stock pour une longue durée? 

  • Nous sommes tributaires des délais imposés par notre laboratoire et c’est vrai que nous subissons parfois quelques retards. N’hésitez pas à nous téléphoner ou nous écrire un courriel pour nous demander plus d'information.
  • Nos matières premières sont naturelles et il arrive que certaines récoltes ont été moins fructueuse d'une saison à une autre, ceci a parfois un impact sur nos fournisseurs qui sont à leur tour en rupture de stock e.t nous devons parfois chercher un autre fournisseur ce qui a un impact au niveau délais

Est-ce que vos produits M&O Naturels sont Végans?

  • La plus part de nos produits sont Végans sauf les baumes à lèvres, mains et barbu qui contiennent de la cire d'abeille.

Est-ce que vos produits sont testés sur les animaux?

  • NON absolument pas! 

Est-ce que la marque M&O Naturel est Bio?

  • Oui, nos produits sont bio et 100% Naturels. Nous n'avons pas la certification pour le moment qui est très onéreuse. Tous les ingrédients utilisés sont quand à eux certifiés Bio.

Est-ce que vous livrez hors de la Suisse?

  • Nous ne livrons pas hors de la Suisse à cause des frais exorbitants de port et douane qui ne sont pas avantageux pour nos clients. 

Est-ce que vous produits sont fabriqués en Suisse?

  • Tous nos produits sont fabriqués en Suisse dans un laboratoire dans le canton du Valais. Nous favorisons dans la mesure du possible les fournisseurs et distributeurs Suisse pour nos matières premières.

Précautions d’emploi et contre-indications

Est-ce que je peux m’exposer au soleil après avoir appliqué les produits M&O Naturel ?

  • Pour la plupart de nos produits cela ne pose pas de problème. Les sérums possèdent déjà naturellement une protection solaire de 5.

Par contre, les déodorants « agrumes », gommage « agrumes » (les produits contenant des huiles essentielles d’agrumes) peuvent être photosensibilisants et laisser des taches sur la peau. Il ne faut donc pas s'exposer au soleil après leur application.

Si je suis enceinte, est-ce que je peux continuer ma routine habituelle : liniment – hydrolat - sérum ?

  • Le liniment et l'hydrolat sont parfaitement adaptés lors de la grossesse et l'allaitement ainsi que la majorité de nos sérums. Le sérum New York contient des huiles essentielles, il serait préférable de nous demander un sérum sur mesure sans huiles essentielles

Les parfums naturels des huiles végétales me déplaisent. Que puis-je faire ?

  • Vous pouvez prendre contact avec nous directement et nous vous aiguillerons sur un choix d’huiles essentielles qui pourront, même avec un faible dosage, atténuer les parfums qui vous dérangent.

N’ajoutez pas d’huiles essentielles sans avoir au préalable pris l’avis d’une personne compétente.

Utilisation des soins M&O Naturel

Est-ce que les déodorants laissent des traces sur les vêtements foncés ?

  • Non, en faisant pénétrer le déodorant en l’appliquant, pas de traces restent sur les habits.

Comment faire un bain avec les huiles corporelles ?

  • Vous pouvez deux cuillères à café d’huile dans quatre cuillères à soupe de lait, ou dans deux poignées de sel d’Epsom (bien mélanger). Verser dans l’eau du bain une fois que la baignoire est remplie. Bon bain ! 

Attention à bien nettoyer votre bain après il peut être glissant!

La texture d’une crème traditionnelle me manque, comment puis-je faire ?

  • Oui, il est parfois difficile de s’habituer à la texture de l’huile uniquement. On peut toutefois mélanger un peu d’hydrolat au creux de la main, ajouter le sérum et émulsionner entre les deux mains. La consistance devient alors plus « laiteuse » et s’applique comme une crème.

Comment utiliser le sérum capillaire ?

  • Vous pouvez l’appliquer sur les cheveux secs et laisser le sérum agir durant toute une nuit (vous pouvez mettre un linge éponge sur votre oreiller pour le protéger). Il suffira de faire un shampoing le lendemain matin. Appliquez le sérum sur le cuir chevelu et les longueurs
  • Vous pouvez aussi en mettre un goutte dans vos mains et passer sur les pointes lors du coiffage si vous avez les cheveux très secs.

J’aimerais commencer à utiliser des produits naturels. Est-ce que je peux arrêter progressivement les cosmétiques traditionnels afin de terminer les flacons déjà commencés ?

  • Il vaut clairement mieux passer aux cosmétiques directement à 100%. A vous de choisir le bon moment. 
  • Les produits naturels n'aiment pas la cosmétiques conventionnels, il en va de même des maquillages conventionnels. Pour avoir de bons résultats c'est tout ou rien. 

Est-ce que la gamme de soins M&O Naturel est adaptée pour les enfants ?

  • Les soins les plus adaptés pour les enfants sont les beurres « Unique » et « Calme » (dès 5ans parce qu'il contient des huiles essentielles) . L'huile pour le corps "La Naturelle" est idéale pour les bébés et les enfants ainsi que le liniment pour les changes du bébé.
  • Lorsque la transpiration se manifestera par des odeurs désagréables, le déodorant «palmarosa » sera indiqué. En ce qui concerne le reste des produits, il faut évaluer la situation au « cas par cas ». Nous restons à votre disposition pour d’autres conseils.

Ma peau est pire qu'avant depuis que j'ai commencé les soins naturels que dois-je faire?

  • Il arrive que la peau fasse une sorte de détox et la peau peut s'empirer avant d'aller mieux. Parfois elle va très bien et deux semaines plus tard, elle est plus sèche ou a plus de boutons, rougeurs etc.. c'est normal ça s'appelle l'effet rebond. Pour en savoir plus: Cliquez ici
  • La peau prends 28 jours pour se renouveler, les résultats peuvent parfois prendre plus de temps avant de se voir.
  • Toujours tester un nouveau produit dans le pli du coude et laisser pendant 24-48h
  • N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes

Maquillage et démaquillage

Est-ce que les mascaras Lily Lolo résistent-ils à l’eau (waterproof) ?

  • Non, les mascaras ne résistent pas à l’eau mais c’est ce qui les rend très faciles à démaquiller, en douceur en respectant la peau sensible autour des yeux.

Est-ce que je peux utiliser le liniment comme démaquillant ?

  • Oui, on peut se démaquiller le visage et les yeux à l’aide du liniment.

Indications particulières

Pouvez-vous proposer des solutions pour traiter l’eczéma ?

  • Le beurre « calme » contient des huiles essentielles et végétales ayant des propriétés anti-inflammatoires, anti-bactériennes reconnues. Grâce à cette composition ce beurre pour soulager les peaux irritées comme de l'eczéma par exemple. 
  • Il est aussi important d'essayer de déterminer la cause de l'eczéma.
  • La pathologie peut parfois avoir comme origine une blessure émotionnelle qu’il est bon de soigner par une autre approche, comme les fleurs de Bach par exemple.

Fleurs de Bach

Est-ce que les produits M&O contiennent des fleurs de Bach ?

  • Non, aucune de nos formules ne contient de fleurs de Bach. Nous proposons des consultations ciblées sur demande, par notre collègue Lise diplômée en Fleurs de Bach.

Comment se déroule une consultation ?

  • La consultation se déroule en boutique, dans un espace réservé aux ateliers, en dehors des heures d’ouverture pour des raisons évidentes de confidentialité. La séance dure une heure et coûte 80.-. La préparation à base de fleurs de Bach choisies sur mesure est comprise dans le prix de la consultation.

Est-ce que les consultations sont remboursées par les caisses complémentaires ?

  • Non, les séances ne sont pas remboursées par les assurances complémentaires.

Consultations M&O Naturel

Quelles sont les conditions des consultations M&O Naturel ?

  • Les consultations durent environ une heure et coûtent 65.-. M&O vous offre une réduction de 10% sur l’achat des produits, suite à la séance. Le prix de la séance comprend la séance et un point sur la situation après un mois.
  • Nous ne faisons pas de diagnostique de problèmes de peau, ceci doit se faire chez un dermatologue pour pouvoir au mieux vous conseiller
  • La consultation nous permet de prendre en compte tous les éléments qui peuvent influencer votre peau, physique, psychique, alimentaire, hormonal etc..

Est-ce que les consultations de maquillage sont faites par une maquilleuse professionnelle?

  • Non, le but de la consultation est de prendre le temps de tester les différents produits et teintes de fond de teint, blush etc par exemple. Ceci évite d'acheter les mauvaises teintes par erreur.

Formations / ateliers

Je n’ai aucune connaissance en matière de cosmétiques naturels. Est-ce que je peux quand même m’inscrire aux formations proposées ?

  • Oui, les formations sont adaptées à tous niveaux de compétences.

J’ai suivi une formation et je désire créer mon sérum. Est-ce que je peux le faire préparer par M&O Naturel ?

  • Oui sur la base de la formule, M&O Naturel peut préparer le sérum au prix de 65.-.

Vendez-vous des huiles en plus grand volume?

  •   Vous pouvez acheter des huiles en plus grandes quantités chez nous, il suffit de nous contacter pour une offre.

 

 Vous avez d'autres questions?

Contactez nous par email: info@moncosmetics.ch